Вы можете вернуть/обменять изделие в течение 7 дней с момента получения заказа при покупке в интернет-магазине.* Для этого необходимо заполнить бланк возврата и отправить изделие обратно в 7 дневный срок. (скачать бланк)

Возврат/обмен изделия возможен в случае, если вещь не была в употреблении, сохранен ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и бирки, а также имеется чек или подтверждение факта покупки.**

Возврат и обмен товара при обнаружении производственного брака осуществляется за счет магазина.

Возврат денежных средств за осуществленные транспортной компанией услуги доставки не производится, если доставка была бесплатной, сумма удерживается при возврате.

Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида и следов эксплуатации, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.

Если вам не подошёл товар, вы можете обменять его на другой размер, цвет, другое изделие или оформить индивидуальный пошив.
Напишите на почту a281992@rambler.ru о желании обмена. Менеджер оформит вам трек-номер, по которому вы сможете бесплатно совершить отправление. Ответ придёт не позднее следующего рабочего дня.
Режим работы менеджера: ПН-ПТ 10-19, СБ-ВС выходной.

Срок возврата средств занимает до 3 рабочих дней с момента получения возвратной посылки на наш склад (сб/вс - выходные и день забора не учитываются).

При совершении транзакции возврата на вашу почту автоматически поступит письмо с чеком от банка.
(Проверяйте внимательно папку входящие и спам, письмо не может не придти❗️)

Магазин не оповещает о заборе вашей возвратной посылки и ее статусах, эту информацию вы отслеживаете самостоятельно по треку.

Денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте.

Обращаем ваше внимание, что поступление денежных средств на вашу карту зависит от скорости обработки операции вашим банком.❗️

Покупатель имеет право вернуть изделие в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Если вещь не подошла вам по размеру, цвету, фасону или форме.

Возврат изделия возможен в случае, если вещь не была в употреблении, сохранен ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и бирки, а также имеется чек или подтверждение факта покупки.***

Товар необходимо вернуть обратно по тому же адресу: г. Тюмень ул. Мориса Тореза 12, 3 этаж, студия 44

При себе иметь паспорт (для оформления заявления), товарный чек и банковская карта, если оплата проходила по безналичному расчету.

ВАЖНО!
О желании вернуть вещи в шоурум необходимо написать на почту a281992@rambler.ru и дождаться подтверждения в ответном письме.
В противном случае, возврат в шоуруме будет невозможен и отклонён.

Если возврат одобрен, прислать фото заполненного БЛАНКА ВОЗВРАТА на почту и отнести возврат в шоурум без заявления.
(скачать бланк)

Шоурум не выполняет возврат средств, если изделие приобретено на сайте.❗️
Денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ.

Обмену и возврату не подлежат изделия, отшитые под заказ и имеющие любые индивидуально-определенные свойства (например: цвет/размер/подгонка/фасон и иные внесенные корректировки)*

Магазин не несёт ответственность за достоверность предоставленных вами замеров для выполнения индивидуального заказа.

Если ожидание не совпало с реальность, магазин всегда готов пойти навстречу и внести корректировки в изделие, если они необходимы.